Cómo verificar el estado de una dispersión
Verificar el estado de una dispersión te permite saber en qué punto se encuentra el proceso de pago que realizaste desde tu saldo disponible. Además, puedes acceder al detalle de la dispersión para revisar cada uno de los pagos incluidos y su estado individual.
Paso a paso
1. Ingresa a tu cuenta: Entra a prizmapay.com, inicia sesión y accede al panel principal.
2. Accede al módulo de dispersiones: En el menú lateral izquierdo, haz clic en "Salidas" y selecciona la opción “Dispersiones”. Desde esta sección puedes gestionar y consultar todas tus dispersiones, tanto manuales como masivas.
3. Ubica el historial de dispersiones: En la parte inferior de la página encontrarás el historial de dispersiones. Allí verás una tabla con todas las dispersiones creadas y su información principal:
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ID de la dispersión
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Fecha de creación
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Concepto
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Valor total de la dispersión
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Estado
4. Identifica el estado de la dispersión: En la columna “Estado” podrás ver en qué etapa se encuentra cada dispersión. Los estados disponibles son:
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Pendiente — La dispersión fue creada y necesita la aprobación de un usuario autorizado.
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En consulta — La dispersión está siendo revisada por el área de cumplimiento.
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Validada — Todas las transacciones fueron validadas y están listas para procesarse.
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En proceso — Los pagos se están procesando y su estado se actualiza en tiempo real.
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Aprobada — La dispersión fue procesada y los pagos se ejecutaron correctamente.
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Rechazada — La dispersión no pudo ser procesada.
Cómo ver el detalle de una dispersión
Si necesitas revisar los pagos incluidos dentro de una dispersión:
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Ubica la dispersión en la tabla del historial
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Dirígete a la columna “Acciones” (ubicada al lado derecho)
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Haz clic en el icono “Ver dispersión”
Se abrirá una ventana donde podrás consultar el detalle de cada pago, incluyendo su estado individual.
¿Por qué es importante esta vista?
Consultar el detalle de una dispersión te permite:
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Verificar qué pagos ya fueron ejecutados
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Identificar si algún pago presentó novedades
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Tener control y trazabilidad sobre cada transferencia